Điểm danh 7 sự cố hay gặp phải khi sử dụng khóa điện tử

Khóa điện tử ngày nay đã trở thành một thiết bị thiết yếu và thông dụng. Khóa không những đem lại những tiện ích, an toàn mà còn giúp tăng vẻ đẹp sang trọng cho chính ngôi nhà. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, khách hàng sẽ gặp 1 vài sự cố nhỏ cơ bản. Các sự cố này nếu biết cách chúng ta sẽ rất dễ dàng xử lý mà không cần phải cần đến kĩ thuật có chuyên môn. Vậy những sự cố khi sử dụng khóa điện tử là gì và cách khắc phục như thế nào. Bài viết sau sẽ giúp bạn xử lý những vấn đề này nhé!

Những sự cố hay gặp khi sử dụng khóa cửa điện tử

Cửa không khóa khi đã đóng

Hiện nay, tất các các dòng khóa điện tử đã được trang bị tính năng tự động khóa (autolock). Khi bạn khép cửa lại khóa sẽ tự động bung chốt và báo hiệu bằng tiếng bíp để đóng, giúp nhà bạn được đảm bảo an toàn. Trường hợp khi cửa khép lại nhưng cửa vẫn không được đóng lại thì có thể bạn chưa bật chế độ autolock hoặc lỗi pin.

Để khắc phục sự cố này rất dễ dàng, chỉ cần bạn kiểm tra đã bật chế độ tự động khóa chưa. Nếu chưa thì hãy điều chỉnh qua chế độ tự động khóa là được.

Trường hợp khóa đã chuyển qua chế độ tự động khóa mà cửa vẫn không được đóng, có thể khóa đang lắp sai pin hoặc gần hết pin. Khi pin có sự cố sẽ làm ảnh hưởng tới các chức năng hoạt động của khóa. Lúc này bạn cần mở ra và kiểm ra lại cách lắp đặt của pin, nếu khóa báo hiệu pin yếu thì tiến hành thay pin mới.

Đầu đọc khóa vân tay không nhạy

Đây là sự cố rất phổ biến ở những dòng khóa sử dụng công nghệ sinh trắc học vân tay. Quét vân tay nhiều lần nhưng vẫn không nhận diện được. Nguyên nhân chủ yếu là do bề mặt vân tay bị bụi bẩn dính nhiều, phần cảm ứng bị thấm nước hoặc do tay bạn bị đổ mồ hôi.

Để xử lý vấn đề này chúng ta cần vệ sinh sạch phần cảm ứng vân tay bằng khăn khô sau đó thử lại. Trường hợp tay bạn bị ướt hay đổ mồ hôi thì hãy lau khô trước khi mở nhé!

Khóa điện tử xác nhận vân tay thành công nhưng cửa không mở

Sự cố này thường xuất phát từ 2 nguyên nhân chính đó là:

•  Cánh cửa nhà bạn làm từ chất liệu không đảm bảo, làm cửa bị xệ xuống, khiến chốt cửa bị kẹt bên trong không thể mở được.
• Lỗi kết nối giữa phần mạch điện tử và motor của khóa. Khi xác nhận dấu vân tay thành công thì thường sẽ có tiếng động cơ motor chạy ở bên trong khóa, nếu lắng nghe mà vẫn không thấy có âm thanh này thì rất dễ là khóa đang gặp phải trường hợp này. Với sự cố này bạn nên nhờ sự hỗ trợ của kĩ thuật có chuyên môn đến kiểm tra và xử lý.

Hệ thống báo nhận thẻ nhưng cửa không mở

Đây cũng là sự cố khiến nhiều khách hàng lo lắng khi sử dụng khóa điện tử. Thông thường, lỗi này xảy ra do những nguyên nhân sau:

• Chốt khóa cửa tại tay nắm bị tuôn răng nên không thể mở được cửa dù có thực hiện gạt tay nắm cửa xuống.
•  Motor kéo chốt ở bên trong của khóa bị hỏng nên không thể điều khiển mở khóa cửa như bình thường.
•  Bánh răng ở bên trong của khóa điện tử bị trật qua một bên nên khi gạt tay nắm không thể mở được cửa như bình thường.

Để kiểm tra và xử lý những lỗi trên thì cần có kĩ thuật chuyên môn. Vì vậy, bạn nên nhờ sự hỗ trợ của đơn vị đã lắp đặt hoặc người có kinh nghiệm để giải quyết.

Khóa điện tử không nhận diện mã số

Nguyên nhân cửa sự cố này có thể là bàn phím bị bụi bẩn lâu ngày không vệ sinh, khóa bị tạt mưa hoặc dính nước vào bộ phận bên trong của bàn phím hoặc bàn phím trầy xước quá nhiều gây ra mã số ko được nhạy bén.

Để khắc phục vấn đề trên, đầu tiên bạn nên lau sạch bàn phím bằng vải khô, tránh sử dụng hóa chất và vải quá thô để lau gây hư hỏng thêm. Sau đó thử lại bàn phím, nếu bàn phím vẫn không nhận điện được nên liên hệ với kĩ thuật chuyên môn vì có thể lỗi các thiết bị bên trong khóa.

Khóa cửa điện tử bị kẹt mã

Sự cố tiếp theo ở khóa cửa điện tử đó chính là khóa bị kẹt mã dẫn đến việc không mở được cửa. Nguyên nhân chính của tình trạng này đó là do khóa bị lỗi phần mềm khi lắp đặt khóa cửa điện tử, nếu trong quá trình sử dụng, người dùng không bảo dưỡng định kỳ về phần mềm cho khóa thì rất dễ xảy ra những lỗi này.

Cách khắc phục đơn giản nhất đó chính là tháo pin ra để kích hoạt lại khóa hoặc khởi động lại khóa thông qua phím chức năng ở phía trên màn hình cảm ứng. Sự cố này khá cơ bản nên bạn có thể tự khắc phục tại nhà mà không cần nhờ đến đơn vị lắp đặt.

Khóa cửa vân tay không hợp lệ nhiều lần

Trường hợp khóa không nhận dạng vân tay là do phần đầu đọc vân tay bị dính bẩn hoặc dính nước. Đôi khi lỗi này còn có thể đến từ việc vân tay của bạn đang ra mồ hôi hoặc do đặt vân tay không đúng với vị trí đã cài đặt ban đầu nên khóa không thể nhận dạng được vân tay chính xác.

Với sự cố này có thể dễ dàng xử lý, chỉ cần vệ sinh đầu đọc vân tay sạch sẽ cũng như giữ ngón tay luôn khô và sạch để dễ dàng nhận diện. Ngoài ra, chúng ta nên đặt ngón tay khớp với đầu đọc để việc mở khóa diễn ra nhanh chóng.

Lưu ý sử dụng khóa cửa thông minh

Để khóa cửa điện tử hoạt động thuận lợi và hạn chế sự cố, người dùng nên lưu ý một số vấn đề như:

• Thường xuyên vệ sinh khóa điện tử đúng cách để đảm bảo khóa không bị dính bụi bẩn, ẩm ướt.
• Không để khóa tiếp xúc với những hóa chất tẩy rửa gây ăn mòn.
• Khi lắp đặt khóa ở những nơi bị ảnh hưởng của mưa, nắng nên sử dụng hộp che để bảo vệ.
• Lưu ý khi khóa cửa điện tử báo sắp hết pin để thực hiện thay thế pin kịp thời. Khi thay pin thì người dùng cần phải thay toàn bộ pin mới, không nên để pin mới cũ lẫn lộn.
• Giữ cho tay luôn được sạch sẽ, khô ráo khi thực hiện nhận diện vân tay trên khóa.
• Lựa chọn đúng đơn vị uy tín để mua và lắp đặt khóa thông minh đúng cách nhất.

VinLock Đà Nẵng là đơn vị chuyên tư vấn, phân phối lắp đặt khóa điện tử từ những thương hiệu nổi tiếng như Samsung, Epic, Yale, Locpro,…. Với nhiều năm kinh nghiệm cùng đội ngủ thi công chuyên nghiệp và chế độ dịch vụ nhiệt tình. Chúng tôi sẽ mạng đến các bạn những sản phẩm chất lượng nhất. Nếu cần tư vấn thêm về khóa thông minh, hãy liên hệ với Vinlock Đà Nẵng để được hỗ trợ.

Thông tin liên hệ:

Showroom Thanh Khê: 503 Điện Biên Phủ, P. Hòa Khê, Q. Thanh Khê, Tp. Đà Nẵng (gần Mẹ Nhu)

Showroom Cẩm Lệ: 397 đường 29/3, P. Hòa Xuân, Q. Cẩm Lệ, Tp. Đà Nẵng

Hotline: 0906 252 257

Website: www.khoadientudanang.vn

Fanpage: VinLock Đà Nẵng